unitop ERP Technischer Großhandel - Transparenz und Effizienz

Wir steigern die Transparenz & Effizienz Ihrer Unternehmensprozesse.

Eine ERP-Software für den Technischen Großhandel muss vor allem eines können – alle Prozesse intelligent miteinander vernetzen, sodass nachhaltig die Geschwindigkeit, die Transparenz und die Effizienz gesteigert werden.

unitop Technischer Großhandel ist speziell für Ihre Branche entwickelt worden und stellt sich individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein.

Einen Schritt voraus

Im Technischen Großhandel setzt sich jener Händler durch, der erstklassige Produkte zum besten Preis und zur richtigen Zeit liefern kann. Aufgrund struktureller Marktänderungen, Konsolidierungstrends, der Globalisierung und des damit einhergehenden Konkurrenzdrucks steigt für Händler die Notwendigkeit, Wertschöpfungsprozesse zu überprüfen und effizienter zu gestalten.
Leistungsfähige Unternehmen brauchen ein konsequentes Multichannel-Konzept, einen kundennahen Service sowie ein bedarfsgerechtes und markenübergreifendes Sortiment. Für die optimale Beschaffung und Bevorratung müssen effiziente Belieferungskonzepte geschaffen werden. Um den Kunden ein hohes Service-Level zu garantieren, gilt es, eine ganzheitliche Betreuung – von der Beratung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamation – zu gewährleisten.

Fallbeispiele & Referenzen

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Schrauben und Verbindungselemente
Arbeitsschutz
Sicherheitstechnik
Werkzeuge
Betriebseinrichtungen
Kabel und Schläuche
Beschläge
Maschinen
Antriebstechnik und Wälzlager
Klebe- und Dichttechnik
Elektronik
etc.

Leistungsumfang

Service, Reparatur und Qualitätssicherung

unitop enthält ein vollumfassendes Qualitätssicherungs-System. Serviceartikel werden mit Serviceverträgen, Seriennummern, Chargennummern und Wartungsintervallen erfasst und gesteuert.

Reklamationsabwicklung

In unitop haben Sie die Möglichkeit, Reklamationen zu erfassen und sämtliche Maßnahmen, die hinsichtlich der Reklamation unternommen werden müssen, abzuwickeln. Im Fokus stehen dabei die schnelle Handlungsfähigkeit im Reklamationsfall, eine offene Kommunikation und die Durchführung von Verbesserungen.

CTI-Telefonanbindung

Wir verbinden Ihre bestehende Telefonanlage mit unitop, um die Kommunikation und Effizienz mit Ihren Kunden zu verbessern. Mit CTI können Anrufinformationen automatisch angezeigt werden, wodurch Ihre Mitarbeiter schneller auf Anfragen reagieren können.

Anbindung von Geschäftspartnern

unitop Technischer Großhandel macht eine Anbindung an Einkaufsverbände wie beispielsweise E/D/E, Nordwest oder E.I.S. (Zentralregulierung, Preis- und Verfügbarkeitsabfrage oder eine Webshopanbindung) möglich. Außerdem arbeitet unitop mit einem elektronischen Belegaustausch mittels EDI (inkl. Konverter) und einer Nexmart-Schnittstelle. Viele unserer Kunden arbeiten bereits erfolgreich mit unitop. Kundenbeispiele finden Sie in unseren Referenzberichten. Sie möchten mehr zu EDI erfahren? Mehr Informationen finden Sie auf unserer Themenseite EDI.

Chronologische Übersicht aller Aktivitäten

unitop Technischer Großhandel speichert alle gewünschten Änderungen des Anwenders und macht diese direkt am Datensatz nachvollziehbar: Es wird sowohl der ursprüngliche Wert des geänderten Datenfeldes als auch das Änderungsdatum und der Name des Bearbeiters in der Software für den Großhandel gespeichert. Eine Vielzahl unserer Kunden dokumentiert damit die Bearbeitung von Artikel-, Kunden- und Lieferantenstammdaten aber auch Verkaufs- und Einkaufsbelege etc.

Kampagnensteuerung: Wie erfolgreich war eine Kampagne?

Die Anlage von Kampagnen erfolgt schnell und einfach. In der Regel sind dies saisonale Aktionen, die über die Software gesteuert werden können. Der Anwender kann für jede Kampagne separat entscheiden, welche Artikel herangezogen werden sollen. Die Auswahl der Kontakte erfolgt dabei nach frei definierbaren Kriterien. Darüber hinaus können Sie definieren, welche Artikel pro Kampagne gültig sind. Pro Artikel und Kampagne können Preise und Rabatte separat in Ihrer Software für den Großhandel hinterlegt werden

Erfassung von Besuchsberichten oder telefonischer Notizen

Durch die digitale Erfassung gehen keine wichtige Informationen mehr verloren gehen oder werden vergessen werden. Verbessern Sie die Qualität Ihrer Sevices, indem Sie Berichte und Notizen zentral in unitop verwalten.

Aufgaben-/Terminverwaltung

Verknüpfen Sie Ihre Aufgaben und Termine mit anderen Unternehmensbereichen und -prozessen, wie z.B. Produktion, Vertrieb oder Finanzen. Lassen Sie sich bei Routineaufgaben unterstützen, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen. Überwachen und controllen Sie Ihre Aufgaben und Termine in Echtzeit und behalten Sie stets den Überblick.

Manuelle und automatisierte Profilierung von Kontakten (Umsatz, Zahlungsmoral, Rabattausnutzung, letzte Aktivität etc.)

Einfache Suche und Filterung von Kontakten nach verschiedenen Kriterien, wie z.B. Branche, Region, Interessen oder Umsatzranking. Unterstützung bei der Entscheidungsfindung durch detaillierte Berichte und Analysen.

Dublettenverwaltung

Mit unitop vermeiden Sie Doppelungen und Inkonsistenzen in Ihren Daten und erhöhen Sie damit die Datenqualität und -integrität.

Kommunikationszentrale

Verarbeitung eingehender E-Mails.

Lagerverwaltungssystem

Das LVS ergänzt den Leistungsumfang der Standardmodule im Lagerbereich um wichtige Funktionen und bietet eine nahezu unbegrenzte Datenbasis, um alle Prozesse innerhalb eines Lagers zu optimieren.